市住房公积金管理中心针对全市居民生活水平较高，互联网普及率较高的特点，充分利用网络平台进行住房公积金的宣传，提高了公积金的社会认知度，较好的推进了各项业务的开展。
一是网站建设与职工关注焦点相结合。目前常德已有17万多名缴存职工，14亿元公积金余额，缴存职工非常关注个人缴存的帐务情况，为此市住房公积金网专门开辟了网上查询系统，职工输入身份证号码或者单位公积金帐号和个人公积金帐号就能查到公积金汇缴明细，不需再到管理中心窗口手工对帐。此举极大的方便了群众，网站最高月点击率过万次。
二是网站建设与方便服务群众相结合。开设了“办事指南”、“政策问答”等版块，公布住房公积金的开户、汇缴、补缴、提取、贷款等相关事宜，使群众能全面了解政策法规和办事流程；设置了“贷款计算器”，计算还款金额简明快捷、一目了然；提供了《贷款申请表》、《授权书》、《职工姓名、身份证修改申请表》，方便群众下载使用；同时还兴办了“有问有答”栏目，群众可以通过发送电子邮件来提出问题或建议，网站将群众来信分类转发给各个业务科室，由专人进行回答，并将回复情况发布到网上，形成了有效的互动，该栏目开办以来，每月回复群众提问20余件，累计回复300多件，得到了群众的一致好评。
三是网站建设与政务透明公开相结合。开设了“公示公告”、“最新动态”等栏目，将涉及群众切身利益的政策调整情况和各业务科室、区县（市）管理部的工作开展情况公之于众，并做到及时更新，方便群众监督，对提升服务水平，打造规范型、阳光型单位起到了推动促进作用。
（中心办公室）
