今年以来，常德市住房公积金管理中心按照市委加强干部作风建设的要求，以建设高素质的干部队伍，创建高效率的机关工作，培育扎实的机关作风，实现一流的工作业绩为目标，进一步创新机制，健全制度，加强思想作风建设，有力地促进了中心干部作风的转变。去年，我们单位被列为行政效能建设日常评估单位，2009年我们单位又被列为市直行政机关深化行政责任制推进机关效能建设73家测评单位之一，作风建设120家测评单位之一。对此，中心党组高度重视，积极行动，措施得力，效果明显。
一、作风建设与量化目标考核相结合
为了加强住房公积金的规范管理，提高工作效率，提升服务水平，从03年起我们就实行了对科室、管理部的量化目标考核。去年我们将机关作风建设作单独考核条目，今年我们又在去年的基础上进行了细化，这一项分值占整个综合这一块的10%。考核细则规定了详细的标准，对违反八项制度，出现推诿、扯皮，群众投诉，效率不高的扣相关科室、管理部的分。今年我们又将中心的各项工作分解、量化责任到每一个人，制定具体的考核细则，半年考核一次，年底结总账，年终评先评优严格按考核结果进行评比，考核中有一项工作没完成的不能评先评优，我们把推进作风建设与目标考核相结合，有效地加大了工作的推行速度和中心党组、主任会议决策的执行力度，业绩非常明显。
二、作风建设与建设人民满意单位相结合
市政府创人民满意政府动员会召开后，我们随即召开党组会，专题研究创人民满意单位的措施，并迅速出台了建设人民满意单位的工作方案，目的就是推进管理创新、转变工作作风、提高服务质量。并提出了具体的目标和要求，对单位工作目标就是要全面实现机关作风明显改进，干部素质明显增强，服务水平明显提高，服务环境明显优化，工作效率明显提升。对干部职工个人而言要达到四个方面的具体目标。一是窗口服务要做到“三个清”（咨询服务一口清、发放资料一手清、受理审核一次清）；二是业务工作要做到“四个一”（在工作节奏上要突出一个“快”字、在工作质量上突出一个“优”字、在工作效率上突出一个“高”字、在工作能力上突出一个“精”字）；三是干部作风要做到“五个好”（个人修养好、服务态度好、政策业务好、完成任务好、遵纪守法好）；四是效能建设要做到“六个不”（不让缴存职工的事情在我手中耽搁，不让领导布置的工作在我手中延误，不让流转的资料在我手中积压，不让财务差错在我手中发生，不让服务对象在我这里受冷，不让公积金形象在我这里受到损害）。方案出台后，我们监察室还进行了专项督查，并要求各科室、管理部拿出具体落实措施。我单位创人民满意单位的具体作法得到了市政府创人民满意政府办公室的充分肯定，并在创人民满意政府的简报上介绍了我们单位的情况。
三、作风建设与创新服务方式相结合
3月8日作风建设主题活动月的启动仪式后，当天上午10点就来到了我们的帮扶企业东汉房地产开发公司进行调研，了解企业的困难，走访企业职工，之后又制定了帮扶方案，中心主要领导带队到该公司了解情况，找了两家商业银行联系融资问题，纪检组长几次到国土局和国土储备中心协调解决他们拆迁问题。到现在为止，我们虽然帮他们做了大量工作，但效果还不明显。
对于去年作风建设测评中，群众反映我们贷款过程中时间拖得较长。我们接到这条意见后，对贷款的每一个环节进行跟踪调查，查找原因，首先从自身找原因，改革审批方式，减少审批环节中的时间；其次从外部寻支持，发现是到银行签字盖章和到产权处办理产权抵押手续时间过长。原因找到后，我们及时到这两个部门协调，在两个部门的积极配合下，较好地解决了这个问题，各贷款户反映比较好，明显感到了贷款比原来快多了。
在平时的作风建设中，我们注重日常的督查，上下班查到，实行了挂牌上岗、敞门办公，上班时间不能上网玩游戏，不能炒股等。我们还制定了文明办公规范和文明礼貌用语，并请礼仪专家进行了礼仪讲座，提高了干部职工的基本素质。监察室不定期进行督查，发现有不好的苗头，及时制止，严肃批评，严重的实行责任追究。今年我们就处理了一名科级干部。对于缴存者的咨询、投诉，我们做到有问必答，有诉必查，直到满意为止。
四、作风建设与学习实践科学发展观相结合
在这次学习实践科学发展观活动中，我们以“兼顾两个效益，确保两个安全”为载体，认真学习，深入调研，广泛征求意见。4月中旬以来，中心领导班子紧紧围绕市委“五进三问寻良策，推进常德新发展”的活动，开展了“走访百家单位促发展”的调研活动。中心领导结合各自的分管工作，确立了７个调研课题，带领分管的科室走访了市地方税务局、市公安交警支队、市卷烟厂、市电信局等100家多家缴存单位。走访中，通过宣传公积金政策、座谈交流、听取意见、解答问题、填表等方式与缴存单位面对面地交换意见，找准制约住房公积金事业发展、缴存职工反映强烈的突出问题，研究解决问题的对策，共征求意见30多条，我们将这些意见逐条分析、整理，寻求解决办法，并责任到人，明确在一定的时间内必须解决或回复。在学习调研阶段，我们还专门学习了胡锦涛在中纪委十七届三中全会上的讲话，及有关作风建设的论述，从思想上提高认识，中心领导班子带头学习，带头调研，工作作风明显得到了改进。
(监察室) | 
