为进一步推进管理创新，转变工作作风，提高服务质量，住房公积金管理中心根据市政府《关于建设人民满意政府的实施意见》文件精神，结合工作实际，出台了以“3456”为具体目标的建设人民满意单位工作方案。

该中心要求全体干部职工在建设满意单位过程中要做到“3456”。“3”就是窗口服务要做到“三个清”。即“咨询服务一口清、发放资料一手清、受理审核一次清”。“4”就是业务工作要做到“四个一”。即在工作节奏上要突出一个“快”字、在工作质量上突出一个“优”字、在工作效率上突出一个“高”字、在工作能力上突出一个“精”字。“5”就是干部作风要做到“五个好”。即个人修养好、服务态度好、政策业务好、完成任务好、遵纪守法好。“6”就是效能建设要做到“六个不”。即不让缴存职工的事情在我手中耽搁，不让领导布置的工作在我手中延误，不让流转的资料在我手中积压，不让财务差错在我手中发生，不让服务对象在我这里受冷，不让公积金形象在我这里受到损害。

　　为保证满意单位建设的有效开展，该中心将以制度建设为基础，以作风建设为重点，以优化发展环境为核心，以人民满意为目的，着力建设规范型、服务型、效能型、廉洁型、节约型中心，重点完善目标管理、业务管理、政务公开制度体系。明确办事时限，创新服务措施，推行单位文明用语和服务忌语。进一步加强效能考评，实施效能告诫，追究效能责任。                                                                         

　　 （卜映菘）